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社区服务站12349热线 虚拟养老院创新社会化养老

2014-11-30 23:08:50   来源:昆区12349 我要投稿 我要评论
[12349摘要]昆区开展升级版的社区居家养老服务,实施“银龄虚拟养老院”。以政府购买服务为基础,通过12349便民服务热线后台实现呼叫、派单、组织服务、回访、监管五大程序,服务内容涉及养老服务、家庭服务、医疗服务、维修服务等四大类72项。

昆区民政局被全国老龄工作委员会授予第一届全国“敬老文明号”荣誉称号,而昆区创新社会化养老服务从设站、铺线到建院,实现了“三级跳”。

面对人口老龄化趋势逐渐加快,家庭养老功能日益弱化等问题,昆区从2008年开始探索社区养老服务模式。2008年,昆区采取政府购买服务形式在8个试点社区开展社区养老服务,经过5年推广,累计投入150万元,在全区建成114个社区居家养老服务站。从社区“4050”人员中聘请服务人员140人,为700多名孤寡老人提供免费服务,形成了集清洁卫生、代购生活用品、精神慰藉等多项服务于一体的居家养老服务体系。

2010年,昆区建设了24小时工作制的12349服务热线,可从紧急救援、生活照料和主动关怀等方面为社区居民及老人提供及时服务。2012年7月,昆区被确定为全国第二批推广12349为老服务平台试点区之一。

2013年,昆区开展升级版的社区居家养老服务,实施“银龄虚拟养老院”。以政府购买服务为基础,通过12349便民服务热线后台实现呼叫、派单、组织服务、回访、监管五大程序,服务内容涉及养老服务、家庭服务、医疗服务、维修服务等四大类72项。居家养老的老人只需一部电话,就能24小时享受如同住进养老院的标准服务。

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